Assistance personnalisée adaptée aux aînés

Parce que chaque interaction compte, nous veillons à offrir à nos résidents une assistance attentive et personnalisée, répondant à leurs besoins avec soin et expertise.

Nous sommes à l’écoute, bienveillants, prêts à aider.

 

Nous ne minutons pas le temps que nous passons au téléphone avec vos résidents. À chaque appel, nous les accueillons chaleureusement et les écoutons attentivement afin de répondre pleinement à leurs besoins avant qu’ils ne raccrochent.

Heures d’ouverture du service à la clientèle

24/7, 365 jours par année

Les services incluent

Service 24/7 en cas de panne

Équipe de soutien technique qualifiée et expérimentée

Dépannage et diagnostic à distance pour les réparations

Assistance aux comptes clients pour les paiements et les demandes de facturation

Aide à la personnalisation et à l’enregistrement des messages vocaux

Assistance pour les plateformes et applications de médias sociaux, incluant Facebook, Google et Netflix

Une étude de Léger Marketing révèle que CŌV a obtenu un taux de satisfaction client de plus de 90 % !

Soyez assurés que vos résidents sont entre bonnes mains lorsqu’ils nous contactent. L’assistance personnalisée adaptée aux aînés offre un soutien sur mesure et une attention particulière, garantissant que chaque résident est traité avec respect et considération.